Πολιτική Απορρήτου


Τελευταία ενημέρωση: 17 Δεκεμβρίου 2019

Αυτή η πολιτική απορρήτου αφορά την «πλατφόρμα 4myCity» ή αλλιώς «εφαρμογή» και διέπει τη χρήση της διαδικτυακής εφαρμογής (https://4mycity.ampelokipi-menemeni.gr) και των εφαρμογών για κινητές συσκευές "4myCity" (διαθέσιμες μέσω του App Store της Apple και του Google Play), τις οποίες εφαρμογές (web/mobile) παρέχει ο Δήμος Αμπελοκήπων-Μενεμένης («φορέας», «εμείς», «εμάς», «μας»).

Το 4myCity είναι μία εφαρμογή διαχείρισης αναφορών, προβλημάτων και προτάσεων βελτίωσης της πόλης.

Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα σας, όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα 4myCity.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτήν την πολιτική απορρήτου. Με την πρόσβασή σας στην εφαρμογή και με τη χρήση της πλατφόρμας 4myCity συμφωνείτε ότι έχετε λάβει γνώση αυτής της πολιτικής απορρήτου και ότι αποδέχεστε και συμφωνείτε με τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται εδώ. Συγκεκριμένα, αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει:

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και πώς τα συλλέγουμε

Προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε. Η πλατφόρμα 4myCity συλλέγει δεδομένα, που καταχωρείτε μέσω της ίδιας της εφαρμογής, όπως το ονοματεπώνυμο και το email.

Η πλατφόρμα 4myCity δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα χωρίς την άδειά σας.

Εάν υποβάλετε σχόλια ή επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, θα συλλέξουμε το όνομα και το email σας, καθώς και οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο που περιλαμβάνεται στο μήνυμά σας, προκειμένου να σας απαντήσουμε.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω τεχνολογίας. Αυτές είναι οι πληροφορίες που λαμβάνουμε αυτόματα από τη σύνδεσή σας ή την αλληλεπίδραση με την εφαρμογή μας χρησιμοποιώντας:

  • Δεδομένα που συλλέγονται από τους διακομιστές μας. Για να είναι η εφαρμογή μας πιο χρήσιμη σε εσάς (π.χ. διόρθωση σφαλμάτων, αποτελεσματικότητα εφαρμογής), οι διακομιστές μας (οι οποίοι μπορεί να φιλοξενούνται σε έναν τρίτο φορέα παροχής υπηρεσιών) συλλέγουν πληροφορίες από εσάς, συμπεριλαμβανομένου του τύπου του προγράμματος περιήγησης (‘browser’), του λειτουργικού σας συστήματος, της διεύθυνσης IP (μοναδικός αριθμός που αντιστοιχεί στον υπολογιστή σας, όταν χρησιμοποιείτε το διαδίκτυο, ο οποίος μπορεί να διαφέρει ανά χρονική περίοδο), όνομα domain ή/και ημερομηνία/ώρα της επίσκεψής σας (χρονοσήμανση).
  • Αρχεία καταγραφής. Όπως συμβαίνει με τους περισσότερους ιστότοπους και εφαρμογές διαδικτύου, συγκεντρώνουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες και τις αποθηκεύουμε σε αρχεία καταγραφής για στατιστικούς λόγους. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν διευθύνσεις IP, τύπο προγράμματος περιήγησης (‘browser’), παροχέα υπηρεσιών Internet ("ISP"), αρχική / σελίδα εξόδου, λειτουργικό σύστημα, ημερομηνία / ώρα επίσκεψης (χρονοσήμανση).
  • Cookies. Όπως πολλές online υπηρεσίες, χρησιμοποιούμε cookies για τη συγκέντρωση πληροφοριών. Τα "cookies" είναι πληροφορίες, που ένας ιστότοπος ή μία εφαρμογή στέλνει στον σκληρό δίσκο της συσκευής σας κατά την επίσκεψή σας σε μία ιστοσελίδα. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα cookies μιας χρονικής περιόδου (που λήγουν, μόλις κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού) και τα συνεχή cookies (τα οποία παραμένουν στον υπολογιστή σας, μέχρι να τα διαγράψετε), για να ενισχύσουμε την εμπειρία σας στην εφαρμογή μας (λ.χ. βελτίωση της λειτουργικότητας της εφαρμογής). Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookies, επισκεφθείτε τη διεύθυνση: https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας

Η εφαρμογή διατηρεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχουν συλλεχθεί στην εσωτερική μνήμη της κινητής συσκευής σας και στους online διακομιστές.

Σκοπός της συγκέντρωσης των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι να:

  • σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, που θα χρησιμοποιηθεί, για να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλατφόρμα 4myCity
  • σας προσφέρει μία εξατομικευμένη υπηρεσία
  • επικοινωνούμε μαζί σας μέσω emails αναφορικά με την πλατφόρμα (για επαλήθευση του λογαριασμού σας, για να σας πληροφορήσουμε για ενημερώσεις της εφαρμογής, για να απαντήσουμε σε ερώτημά σας κ.λπ.). Αυτά τα email δεν μπορούν να διαγραφούν, καθώς είναι απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας
  • βελτιώνουμε την πλατφόρμα 4myCity.

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς μέσω της τεχνολογίας (βλ. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω τεχνολογίας), για να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε και να αναλύσουμε τους χρήστες της πλατφόρμας 4myCity, καθώς και να έχουμε συνολικά στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση της εφαρμογής. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για τη βελτιστοποίηση του περιεχομένου της εφαρμογής και την παροχή καλύτερης εμπειρίας στους χρήστες μας. Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε, να συγκεντρώνουμε και να διατηρούμε ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες της εφαρμογής μας. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε αυτές τις συγκεντρωτικές, μη αναγνωρίσιμες πληροφορίες σε συνεργάτες μας ή τρίτα μέρη.

Εγγυόμαστε ότι μόνο οι υπάλληλοι που απαιτείται να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, για να εκπληρώσουν τα εργασιακά τους καθήκοντα, έχουν πρόσβαση σε αυτά.

Πώς κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα, αν πιστεύουμε καλή τη πίστει ότι αυτή η αποκάλυψη είναι απαραίτητη:

  • σε σχέση με οποιαδήποτε νομική έρευνα
  • ώστε να υπάρχει συμμόρφωση με τους σχετικούς νόμους ή κατόπιν κλήτευσης ή εντάλματος, που επιδόθηκε στον φορέα
  • για την προστασία ή υπεράσπιση των δικαιωμάτων των χρηστών της εφαρμογής
  • για να διερευνήσουμε ή να βοηθήσουμε στην αποτροπή οποιασδήποτε παράβασης ή πιθανής παραβίασης του νόμου, της παρούσας πολιτικής απορρήτου ή των τυχόν ισχυόντων Όρων Χρήσης. Οι χρήστες θα ειδοποιούνται, όταν ο φορέας βρίσκεται νόμιμα στη θέση αυτή.

Ο φορέας εγγυάται ότι δεν θα πουλήσει ούτε θα ενοικιάσει τα προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους.

Πώς διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας ασφαλή

Εφαρμόζουμε κατάλληλες τεχνικές και οργανωτικές πρακτικές για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων και από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα.

Έχουμε θέσει σε εφαρμογή μια ποικιλία μέτρων ασφάλειας πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένου ενός τείχους προστασίας εφαρμογών ιστού καθώς και τεχνολογίας κρυπτογράφησης, όπως το Secure Sockets Layer (SSL), για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, που είναι αποθηκευμένα ή όταν μεταφέρονται.

Παρακαλούμε έχετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να εξαλείψουμε πλήρως τους κινδύνους ασφαλείας, που σχετίζονται με την αποθήκευση και τη διαβίβαση των Προσωπικών σας Δεδομένων. Ως εκ τούτου, σας παροτρύνουμε να λαμβάνετε κάθε προφύλαξη, ώστε να προστατεύετε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν είστε στο διαδίκτυο ή όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή.

Προστασία απορρήτου των παιδιών

Εάν αντιληφθείτε ότι ένα παιδί (κάτω των 13 ετών) μάς έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα χωρίς γονική συναίνεση, παρακαλούμε, επικοινωνήστε μαζί μας με τον τρόπο που αναφέρεται στην ενότητα "Στοιχεία επικοινωνίας" και θα προβούμε στην κατάργηση των προσωπικών δεδομένων και την ακύρωση του λογαριασμού του παιδιού.

Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας

Η παρούσα πολιτική απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται ανά πάσα στιγμή. Όταν τροποποιείται, η αναθεωρημένη πολιτική απορρήτου θα είναι άμεσα διαθέσιμη στην εφαρμογή μας και θα υπάρχει σχετική ανακοίνωση.

Έχετε το δικαίωμα να μην αποδεχτείτε την τροποποίηση, γεγονός που σημαίνει τον τερματισμό του λογαριασμού σας στην πλατφόρμα 4myCity.

Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή παρατηρήσεις σχετικά με το πώς διαχειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:

Δήμος Αμπελοκήπων-Μενεμένης
Πατριάρχη Γρηγορίου Ε΄ 12, 56123 Αμπελόκηποι
Tel. +30 2310729600